FAQ

Kami menjual berbagai produk unggulan baik produk lokal maupun produk impor seperti dari negara Korea bahkan Western.

Produk yang telah lolos uji kelayakan dikirimkan dari Kota Malang, Jawa Timur, Indonesia.

Semua produk Picapica.id telah memenuhi standar dan mendapatkan sertifikat BPOM. Sehingga aman untuk dikonsumsi.

Ya, ada. Picapica.id memiliki dua marketplace yang tergabung dalam ecommerce yaitu di akun Shopee pica.pica dan di akun Tokopedia picapicaid.

Ya, bisa.Demi kenyamanan customer kami menyediakan tiga cara belanja yang mudah yaitu melalui Whatsapp, Line,dan WEB Picapica.id.

Ya, bisa. Customer dapat berkunjung ke offline store kami. Jadwal operasional kami yaitu pada hari Senin – Sabtu pukul 08.00-16.00 WIB.

Iya. Saat ini Picapica.id masih membuka peluang bagi anda yang berminat untuk menjadi reseller ataupun dropshipper. Silakan menghubungi Admin kami melalui nomor Whatsapp yang tertera dibawah.

Masa pengemasan produk 1-2 hari setelah customer melakukan konfirmasi pembayaran. Jika ada kesulitan Anda bisa menghubungi layanan Customer Service kami di nomor Whatsapp 081252198103

Pengiriman produk dilakukan maksimal satu hari setelah produk selesai dikemas. Resi akan dikirimkan admin official kepada Customer.

Ya, bisa. Khusus pemesanan melalui gosend dapat dilakukan dengan menghubungi admin official kami melalui Whatsapp terkait dengan produk yang akan diorder. Pemesanan Gosend akan dilakukan oleh pihak picapica.id untuk menghindari terjadinya bentrok dengan kurir lainnya.

Ya. Picapica.id akan bertanggung jawab dan melayani pengembalian barang atau uang 100% dengan ketentuan jika terjadi kesalahan oleh kami. Customer dapat membuat video unboxing dan mengirimkan foto pada bagian pengirim untuk kami cek kevalidannya. Silakan menghubungi adminofficial kami melalui Whatsapp.

Customer dapat memantau keberadaan produk pesanan melalui akun shopee dan tokopedia atau melakukan cek keberadaan barang secara online pada web jasa pengiriman dengan memasukkan nomor resi yang telah diberikan. Jika ada kesulitan customer dapat menghubungi admin official melalui Whatsapp.

Ya. Sesuai dengan fasilitas yang kami sediakan yaitu memberikan kenyamanan dan arahan bagi customer untuk menentukan produk yang dibutuhkan. Customer dapatmenghubungi admin official kami melalui nomor Whatsapp untuk berkonsultasi seputar kulit dan rekomendasi produk yang sesuai dengan permasalahan kulit.

Tentu tidak semua. Ada beberapa produk yang tidak bisa digunakan ibu hamil dan ibu menyusui. Untuk menggunakannya secara aman customer dapat mengosultasikan terlebih dahulu dengan dokter ahli terkait.